Les urgences traitées instantanément, à chaque fois
Lorsqu'un appelant signale une fuite de tuyau ou une fuite de gaz, Fulltime le détecte en temps réel, déclenche une chaîne d'escalade multi-niveaux et continue les tentatives jusqu'à ce que la bonne personne confirme — aucune urgence manquée.
Quatre systèmes. Zéro urgence manquée.
Chaque module fonctionne indépendamment — ensemble, ils forment un filet de sécurité indestructible.
Moteur de triage IA
La détection de mots-clés en temps réel surveille chaque appel pour les phrases d'urgence que vous définissez. L'IA classifie la gravité en millisecondes.
Échelle d'escalade intelligente
Chaînes de contacts multi-niveaux avec délais configurables. Si le niveau 1 ne répond pas, le système passe automatiquement au niveau 2, puis au niveau 3.
Protocole de réveil
SMS, courriel et appel vocal simultanés garantissent que votre équipe de garde est jointe — même à 3 h du matin. Relances jusqu'à confirmation.
Synchronisation CRM & journalisation
Chaque incident est enregistré avec le contexte complet — coordonnées de l'appelant, horodatages, actions du répondant. Synchronisé avec votre CRM en temps réel.
Voyez-le en action
De l'appelant à la résolution en quelques minutes
Votre réceptionniste IA détecte, escalade et résout — automatiquement.
Step 1
Détecter
L'IA surveille les appels pour vos mots-clés d'urgence définis. Lorsqu'ils sont détectés, un incident est créé instantanément avec le contexte complet de l'appelant.
Step 2
Alerter
Les contacts de garde sont notifiés simultanément par SMS, courriel et appel vocal. Chaque message inclut les détails de l'incident et une option de confirmation en un clic.
Step 3
Résoudre
Une fois confirmé, toutes les notifications en attente s'arrêtent. Le répondant reçoit les coordonnées de l'appelant et l'incident est enregistré avec une piste d'audit complète.