Réceptionniste IA conçue pour les garages automobiles
Vos mécaniciens sont sous le capot et votre conseiller technique jongle avec les clients sans rendez-vous. Fulltime répond à chaque appel instantanément, capture les détails du véhicule et du problème, et planifie le rendez-vous pour que vos baies restent pleines et vos clients satisfaits.
Les appels que les garages automobiles ne peuvent pas se permettre de manquer
Quand une voiture tombe en panne, le propriétaire appelle le premier garage qui décroche pas celui avec les meilleurs avis.
Conseillers techniques débordés
Votre conseiller technique enregistre les véhicules, rédige les devis et explique les réparations tout en entendant le téléphone sonner sans arrêt. Les appels restent sans réponse pendant le rush du matin.
Appels de pannes et remorquages
Les clients en panne sur le bord de la route ont besoin d'aide immédiate. Si votre garage ne répond pas, ils appelleront le suivant et vous perdrez un travail de réparation de 500 à 3 000 $.
Comptes de flottes et commerciaux
Les gestionnaires de flotte qui appellent pour plusieurs véhicules attendent un service immédiat et professionnel. Perdre un compte de flotte à cause d'appels manqués signifie perdre des milliers en revenus annuels récurrents.
Planification d'entretien courant
Les vidanges, inspections de freins et rotations de pneus sont le pain quotidien. Mais les clients qui ne peuvent pas réserver facilement par téléphone iront au garage rapide en bas de la rue.
Conçu pour le fonctionnement des garages automobiles
Notre IA comprend la terminologie automobile et collecte les détails dont votre équipe a besoin avant l'arrivée du véhicule.
Collecte des informations véhicule
Fulltime demande l'année, la marque, le modèle et le kilométrage directement lors de l'appel. Vos mécaniciens savent sur quoi ils vont travailler avant que le véhicule entre dans la baie.
Triage basé sur les symptômes
L'IA pose des questions sur les témoins lumineux, les bruits, les fuites et les problèmes de performance. Elle catégorise l'appel en entretien de routine, diagnostic ou réparation urgente pour prioriser votre planning.
Planification des baies de service
Fulltime planifie les rendez-vous selon la disponibilité de vos baies et le temps de réparation estimé. Plus de doubles réservations ni de temps mort entre les travaux.
Gestion des comptes de flotte
Quand les gestionnaires de flotte appellent, l'IA identifie le compte et recueille les détails du véhicule et du problème pour chaque unité. Les appels de flotte sont acheminés en priorité vers votre équipe de service commercial.
Dites adieu aux👋
Appels de panne manqués
Fulltime élimine les problèmes téléphoniques qui coûtent des revenus aux garages automobiles.
Comment Fulltime fonctionne pour les garages automobiles
Du premier appel au service planifié, en 3 étapes.
Step 1
Répondre
Chaque appel est pris en quelques secondes qu'il s'agisse d'un automobiliste en panne, d'un gestionnaire de flotte planifiant un entretien ou d'un client réservant sa vidange.
Step 2
Qualifier
L'IA collecte l'année, la marque, le modèle du véhicule, les symptômes et l'urgence. Elle détermine si le véhicule a besoin d'un entretien de routine ou d'un diagnostic immédiat.
Step 3
Acheminer
Les urgences de panne sont transmises à votre garage immédiatement. Les rendez-vous de routine sont planifiés dans votre calendrier de service avec tous les détails du véhicule.