Question 1

Qu'est-ce que Fulltime ?

Accepted Answer

Fulltime est une réceptionniste téléphonique alimentée par l’IA, conçue pour les entreprises de services et métiers de tout type du CVC, plomberie et électricité à la gestion immobilière, l’immobilier et plus encore. Elle répond aux appels, capture les informations des prospects, achemine les urgences et donne aux clients les infos dont ils ont besoin, 24h/24.

Question 2

Comment Fulltime aide-t-il à augmenter les revenus ?

Accepted Answer

Chaque appel manqué est un travail potentiellement perdu. Fulltime garantit que 100 % de vos appels sont répondus instantanément, jour et nuit. En capturant les prospects, en prenant des rendez-vous et en répondant aux demandes après les heures d'ouverture, Fulltime transforme les appels qui iraient à la messagerie vocale en travaux réservés.

Question 3

Comment pouvons-nous commencer ?

Accepted Answer

C'est simple. Réservez une démo et notre équipe vous aidera à configurer votre réceptionniste IA avec vos heures d'ouverture, vos services et vos préférences d'acheminement d'appels. La plupart des entreprises sont opérationnelles en une journée.

Question 4

Quel type de SMS Fulltime peut-il envoyer ?

Accepted Answer

Fulltime peut envoyer des confirmations de rendez-vous, des messages de suivi et des rappels de service à vos clients par SMS. Tous les messages sont personnalisables et envoyés au nom de votre entreprise.

Question 5

Est-ce que Fulltime est vraiment disponible 24/7 ?

Accepted Answer

Oui Fulltime répond aux appels 24 heures sur 24, y compris les nuits, les fins de semaine et les jours fériés. Pas de temps d'arrêt, pas de congés maladie et pas de musique d'attente. Chaque appelant reçoit une réponse immédiate et professionnelle.

Question 6

Que se passe-t-il si un client a une demande complexe ou urgente ?

Accepted Answer

Fulltime identifie automatiquement les mots-clés d'urgence et les situations critiques. Il achemine ces appels immédiatement vers votre technicien de garde ou un membre de votre équipe selon vos règles de routage personnalisées.

Question 7

Fulltime peut-il gérer les réservations de rendez-vous ?

Accepted Answer

Oui. Fulltime peut capturer les détails du travail, confirmer la disponibilité et planifier des rendez-vous selon le calendrier et les préférences de votre équipe. Toutes les informations de réservation sont consignées et envoyées à votre équipe.

Feature	Réceptionniste à temps partiel	Réceptionniste à temps plein	Accueil à temps plein	Entreprise
Appels estimés	~25-40	~100-150	~200-300	300-500+
Minutes	jusqu'à 80	jusqu'à 300	jusqu'à 600	1000+
Couverture d'appels	Après les heures & weekends	24/7	24/7	24/7
Gestion FAQ
Capture de leads & intake
Bilingue (EN/FR)
Résumés d'appels et transcriptions
Analytique avancée
Flux d'appels clients
Routage en fonction du calendrier
Information sur les services et produits
Support	Courriel	Prioritaire	Prioritaire	Dédié
Intégration ProgressionLIVE
Réponses dynamiques aux heures d'affaires	—
Règles de routage d'équipe	—
Transferts d'appels d'urgence	—
Devis en temps réel	—	—
Voix personnalisées	—	—	—
Accès API	—	—	—
Intégrations personnalisées	—	—	—

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