Les urgences traitées instantanément, à chaque fois
Lorsqu'un appelant signale une fuite de tuyau ou une fuite de gaz, Fulltime le détecte en temps réel, déclenche une chaîne de gestion des urgences multi-niveaux et continue les tentatives jusqu'à ce que la bonne personne confirme aucune urgence manquée.
Quatre systèmes. Zéro urgence manquée.
Chaque module fonctionne indépendamment ensemble, ils forment un filet de sécurité indestructible.
Moteur de triage IA
La détection de mots-clés en temps réel surveille chaque appel pour les phrases d'urgence que vous définissez. L'IA classifie la gravité en millisecondes.
Échelle de gestion des urgences intelligente
Chaînes de contacts multi-niveaux avec délais configurables. Si le niveau 1 ne répond pas, le système passe automatiquement au niveau 2, puis au niveau 3.
Protocole de réveil
SMS, courriel et appel vocal simultanés garantissent que votre équipe de garde est jointe même à 3 h du matin. Relances jusqu'à confirmation.
Synchronisation CRM & journalisation
Chaque incident est enregistré avec le contexte complet coordonnées de l'appelant, horodatages, actions du répondant. Synchronisé avec votre CRM en temps réel.
Voyez-le en action
De l'appelant à la résolution en quelques minutes
Votre réceptionniste IA détecte, gère les urgences et résout automatiquement.
Step 1
Détecter
L'IA surveille les appels pour vos mots-clés d'urgence définis. Lorsqu'ils sont détectés, un incident est créé instantanément avec le contexte complet de l'appelant.
Step 2
Alerter
Les contacts de garde sont notifiés simultanément par SMS, courriel et appel vocal. Chaque message inclut les détails de l'incident et une option de confirmation en un clic.
Step 3
Résoudre
Une fois confirmé, toutes les notifications en attente s'arrêtent. Le répondant reçoit les coordonnées de l'appelant et l'incident est enregistré avec une piste d'audit complète.