Conditions de service
Last updated: 25 février 2026
Accord
FULLTIME SOLUTIONS INC. - CONDITIONS DE SERVICE VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT CES CONDITIONS DE SERVICE (« CONDITIONS ») AVANT D'UTILISER LES SERVICES OFFERTS PAR FULLTIME SOLUTIONS INC. (« FULLTIME »). EN EXÉCUTANT MUTUELLEMENT UN OU PLUSIEURS BONS DE COMMANDE AVEC FULLTIME, QUI INCORPORENT DIRECTEMENT PAR RÉFÉRENCE CES CONDITIONS (CHACUN, UN « BON DE COMMANDE »), VOUS (« CLIENT ») ACCEPTEZ D'ÊTRE LIÉ PAR CES CONDITIONS, NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET NOTRE POLITIQUE D'UTILISATION ACCEPTABLE (ENSEMBLE AVEC TOUS LES BONS DE COMMANDE, L'« ACCORD ») À L'EXCLUSION DE TOUTES AUTRES CONDITIONS. DE PLUS, TOUT BON DE COMMANDE QUE VOUS SOUMETTEZ VIA LE PROCESSUS EN LIGNE STANDARD DE FULLTIME ET QUI EST ACCEPTÉ PAR FULLTIME SERA RÉPUTÉ AVOIR ÉTÉ MUTUELLEMENT EXÉCUTÉ. SI VOUS CONCLUEZ CET ACCORD AU NOM D'UNE ENTITÉ, VOUS DÉCLAREZ ET GARANTISSEZ QUE VOUS ÊTES AUTORISÉ À LIER CETTE ENTITÉ À CES CONDITIONS ET AUX TERMES DE L'ACCORD. SI LES TERMES DE CET ACCORD SONT CONSIDÉRÉS COMME UNE OFFRE, L'ACCEPTATION EST EXPRESSÉMENT LIMITÉE À CES TERMES.
Services
(a) Bons de commande. Dès l'exécution mutuelle, chaque Bon de commande sera incorporé et fera partie intégrante de l'Accord. Pour chaque Bon de commande, sous réserve du respect par le Client des Conditions (y compris les limitations et restrictions énoncées dans le Bon de commande applicable), Fulltime accorde au Client un droit et une licence non exclusifs, limités, personnels, non sous-licenciables et non transférables pour accéder et utiliser en interne le(s) produit(s) et/ou service(s) Fulltime spécifiés dans ce Bon de commande (collectivement, le « Service », les « Services » ou le « Service Principal ») pendant la Durée du Bon de commande applicable (telle que définie ci-dessous) en rapport avec les outils du Client fournis aux utilisateurs finaux (« Utilisateurs Finaux »), uniquement tel que prévu aux présentes et uniquement conformément à la documentation officielle applicable de Fulltime pour ce Service (la « Documentation »). (b) Services d'évaluation. Si vous accédez au Service sur une base gratuite, pilote, non rémunérée, d'essai, bêta, démo, préversion, évaluation, test ou similaire (collectivement, « Services d'évaluation »), y compris, sans s'y limiter, pendant la Période Pilote (définie ci-dessous), alors, sauf indication contraire sur un Bon de commande applicable, certaines des obligations de Fulltime en vertu de cet Accord ne s'appliqueront pas, comme décrit plus bas. « Période Pilote » désigne la durée pour laquelle Fulltime fournit au Client les Services d'évaluation. (c) Mise en œuvre. Dès le paiement des frais applicables précisés dans chaque formulaire de commande, Fulltime s'engage à fournir des efforts commerciaux raisonnables pour offrir une assistance standard pour la mise en œuvre du Service uniquement si et dans la mesure où cette assistance est précisée sur ce formulaire de commande ("Assistance à la mise en œuvre"). (d) Mises à jour des services; Fonctionnalités expérimentales. De temps à autre, Fulltime peut fournir des mises à niveau, correctifs, améliorations ou solutions pour les Services à ses Clients généralement sans frais supplémentaires ("Mises à jour"), et ces Mises à jour feront partie des Services et seront soumises à cet Accord; à condition que Fulltime n'ait aucune obligation en vertu de cet Accord ou autrement de fournir de telles Mises à jour. Le Client comprend que Fulltime peut apporter des améliorations et/ou modifications aux Services à tout moment à sa seule discrétion, ce qui peut inclure, sans limitation, des fonctionnalités ou fonctionnalités expérimentales et des tests de variations sur le contenu et la livraison des messages, à condition que Fulltime fasse des efforts commercialement raisonnables pour donner au Client un préavis raisonnable de tout changement majeur qui pourrait avoir un impact négatif sur l'utilisation par le Client des Services ou qui modifierait les fonctionnalités ou fonctionnalités existantes des Services telles que configurées par le Client. Dans le cas où Fulltime fournit au Client un accès aux Services d'évaluation ou à d'autres fonctionnalités ou fonctionnalités expérimentales, comme cela peut être indiqué sur les Services ou autrement par Fulltime, alors le Client reconnaît et accepte que de tels Services d'évaluation ou autres fonctionnalités sont de nature expérimentale, sont fournis "TEL QUEL", et peuvent ne pas être fonctionnels sur toute machine ou dans tout environnement. (e) Propriété; Commentaires. Entre les parties, Fulltime conserve tous les droits, titres et intérêts relatifs aux Services, ainsi qu'à tous les logiciels, produits, œuvres et autres droits de propriété intellectuelle et droits moraux y afférents ou créés, utilisés ou fournis par Fulltime aux fins de cet Accord, y compris toute copie et œuvre dérivée de ce qui précède. Tout logiciel distribué ou autrement fourni au Client en vertu des présentes (y compris, sans limitation, tout logiciel identifié sur un Formulaire de commande) sera considéré comme faisant partie des "Services" et soumis à tous les termes et conditions de cet Accord. Aucun droit ou licence n'est accordé sauf tel qu'expressément et sans équivoque énoncé dans cet Accord. Le Client peut fournir des suggestions, commentaires ou autres retours à Fulltime concernant le Service ("Commentaires"). Fulltime reconnaît et accepte que tous les Commentaires sont fournis "EN L'ÉTAT" et sans garantie d'aucune sorte. Nonobstant toute autre disposition, le Client doit, et par la présente accorde, à Fulltime une licence non exclusive, mondiale, perpétuelle, irrévocable, transférable, sous-licenciable, libre de redevances et entièrement payée pour utiliser et exploiter les Commentaires à toute fin. Rien dans cet Accord n'affectera le droit de Fulltime de développer, acquérir, licencier, commercialiser, promouvoir ou distribuer des produits, logiciels ou technologies qui exécutent les mêmes fonctions ou des fonctions similaires, ou qui concurrencent autrement tout produit, logiciel ou technologie que le Client peut développer, produire, commercialiser ou distribuer.
Durée et résiliation
Ces Conditions, et l'Accord, entreront en vigueur à la date d'entrée en vigueur du premier Bon de commande (« Date d'entrée en vigueur de l'Accord »), et, sauf résiliation anticipée conformément aux présentes, resteront en vigueur jusqu'à l'expiration de toutes les Durées de Bons de commande actives. Pour chaque Formulaire de Commande, sauf indication contraire, la « Durée du Formulaire de Commande » commencera à la date d'entrée en vigueur indiquée sur le Formulaire de Commande, et sauf résiliation anticipée comme indiqué ici : (i) se poursuivra pour la durée initiale spécifiée sur le Formulaire de Commande (la « Durée Initiale du Formulaire de Commande »), et (ii) après la Durée Initiale du Formulaire de Commande, se renouvellera automatiquement pour des périodes supplémentaires successives de même durée que la Durée Initiale du Formulaire de Commande (chacune, une « Durée de Renouvellement du Formulaire de Commande ») sauf si l'une des parties fournit un avis écrit à l'autre partie de son intention de ne pas renouveler au plus tard trente (30) jours avant l'expiration de la Durée Initiale du Formulaire de Commande ou de la Durée de Renouvellement du Formulaire de Commande alors en cours. En cas de violation substantielle du présent Accord par l'une des parties, la partie non en violation peut résilier le présent Accord en fournissant un avis écrit à la partie en violation, à condition que la partie en violation ne remédie pas matériellement à cette violation dans les trente (30) jours suivant la réception de cet avis. Sans limiter ce qui précède, Fulltime peut suspendre ou limiter l'accès ou l'utilisation du Service par le Client si : (i) le compte du Client a plus de dix (10) jours de retard, (ii) le Client est en violation de l'article 4 ou (iii) l'utilisation du Service par le Client entraîne (ou est raisonnablement susceptible d'entraîner) des dommages ou une dégradation matérielle du Service qui interfère, ou est susceptible d'interférer avec, la capacité de Fulltime à fournir l'accès au Service à d'autres clients, (iv) l'utilisation des Services par le Client viole la loi applicable; (v) le compte du Client a été compromis, ou (vi) un accès continu représente un risque de sécurité pour les Services ou d'autres clients; à condition que, dans le cas de l'alinéa (iii): (a) Fulltime déploiera des efforts de bonne foi raisonnables pour collaborer avec le Client afin de résoudre ou atténuer les dommages ou la dégradation afin de résoudre le problème sans recourir à la suspension ou à la limitation; (b) avant toute telle suspension ou limitation, Fulltime fera des efforts commercialement raisonnables pour fournir un avis au Client décrivant la nature des dommages ou de la dégradation; et (c) Fulltime rétablira l'utilisation ou l'accès du Client au Service, le cas échéant, si le Client corrige le problème dans les trente (30) jours suivant la réception de cet avis. Toutes les dispositions de cet accord qui, de par leur nature, devraient survivre à la résiliation, survivront à la résiliation, y compris, sans s'y limiter, les obligations de paiement accumulées, les dispositions de propriété, les renonciations de garantie, l'indemnisation et les limitations de responsabilité. Pour plus de clarté, tous services fournis par Fulltime au Client, y compris toute assistance à l'exportation des Données Client, seront facturés aux taux standards de Fulltime en vigueur. Pour que le client puisse résilier l'accord pendant une période pilote effective, le client doit fournir un avis écrit à Fulltime au plus tard à la fin du terme pilote.
Frais et paiement
Le Client paiera à Fulltime des frais au taux fixé dans chaque Bon de commande (chacun, un « Niveau de prix ») correspondant à l'utilisation prévue des Services par le Client (« Frais »). Sauf indication contraire dans un Bon de commande, tous les Frais seront facturés mensuellement à l'avance et toutes les factures émises en vertu de cet Accord sont payables dans la devise locale du Client dans les trente (30) jours suivant la date de facturation. Les factures en retard sont soumises à des intérêts sur tout solde impayé au taux le moins élevé entre 1,5 % par mois ou le montant maximum permis par la loi. Le Client sera responsable de toutes les taxes associées au Service (à l'exclusion des taxes basées sur le revenu net de Fulltime). Tous les Frais payés sont non remboursables et ne sont pas sujets à compensation, à condition que Fulltime rembourse au Client tous les Frais effectivement payés par le Client à Fulltime pour le Service d'évaluation si le Client résilie cet Accord pendant la Période Pilote conformément à l'article 2. Si le Client dépasse les limites d'utilisateurs ou d'utilisation fixées dans un Bon de commande (ou telles qu'indiquées sur les Services ou autrement par Fulltime) sur une base de mois civil moyen déterminée une fois par mois civil par Fulltime, alors le Client reconnaît et accepte que, pour tous les Frais subséquents, Fulltime facturera au Client cette utilisation supplémentaire au Niveau de prix désormais applicable fixé dans le Bon de commande (ou si aucun tel Niveau de prix n'est fixé dans le Bon de commande, au Niveau de prix standard alors en vigueur de Fulltime pour cette utilisation).
Restrictions
Sauf tel qu'expressément prévu dans cet Accord, le Client ne doit pas (et ne doit pas permettre à un tiers de), directement ou indirectement : (i) procéder à la rétro-ingénierie, décompiler, désassembler ou tenter autrement de découvrir le code source, le code objet ou la structure, les idées ou les algorithmes sous-jacents du Service (sauf dans la mesure où les lois applicables interdisent spécifiquement cette restriction) ; (ii) modifier, traduire ou créer des œuvres dérivées basées sur le Service ; (iii) copier, louer, prêter, distribuer, nantir, céder ou autrement transférer ou grever les droits relatifs au Service ; (iv) utiliser le Service au profit d'un tiers ; (v) supprimer ou autrement modifier les avis de propriété ou étiquettes du Service ou de toute portion de celui-ci ; (vi) utiliser le Service pour construire une application ou un produit concurrentiel à tout produit ou service Fulltime ; (vii) interférer ou tenter d'interférer avec le bon fonctionnement du Service ou de toute activité menée sur le Service ; ou (viii) contourner les mesures que Fulltime peut utiliser pour prévenir ou restreindre l'accès au Service (ou à d'autres comptes, systèmes informatiques ou réseaux connectés au Service). Le Client est responsable de toutes les activités du Client en rapport avec le Service, y compris, mais sans s'y limiter, le téléchargement des Données Client (telles que définies ci-dessous) sur le Service. Client : (a) doit utiliser le Service en conformité avec toutes les lois, traités et réglementations locaux, provinciaux, nationaux et étrangers applicables en rapport avec l'utilisation par le Client du Service (y compris ceux relatifs à la confidentialité des données, aux communications internationales, aux lois sur l'exportation et à la transmission de données techniques ou personnelles), et (b) ne doit pas utiliser le Service d'une manière qui viole des droits de propriété intellectuelle, contractuels ou autres droits de propriété de tiers. Fulltime peut publier et mettre à jour, de temps à autre, des politiques d'utilisation acceptables ou des directives d'utilisation raisonnables, et le client accepte de se conformer à toutes ces politiques telles qu'elles sont disponibles par le biais des services ou autrement fournies au client.
Données clients
(a) Gestion des données client. Aux fins du présent Accord, "Données Client" désigne toutes les données, informations ou autres matériaux fournis, téléchargés ou soumis par le Client au Service dans le cadre de l'utilisation du ou des Services par le Client, mais n'inclut pas les données collectées auprès des utilisateurs finaux des Services ("Données Utilisateur Final"). Le Client conservera tous les droits, titres et intérêts sur les Données Client, y compris tous les droits de propriété intellectuelle y afférents. Le Client, et non Fulltime, aura la seule responsabilité de l'exactitude, de la qualité, de l'intégrité, de la légalité, de la fiabilité, de l'adéquation et de la propriété intellectuelle ou du droit d'utilisation de toutes les Données Client. Le Client déclare et garantit qu'il dispose de tous les droits nécessaires pour fournir les Données Client à Fulltime tel que prévu aux présentes, sans aucune atteinte, violation ou appropriation illicite des droits de tiers (y compris, sans s'y limiter, les droits de propriété intellectuelle et les droits de confidentialité). Fulltime s'efforcera commercialement de maintenir la sécurité et l'intégrité du Service et des Données Client. Fulltime n'est pas responsable envers le Client pour l'accès non autorisé aux Données Client ou l'utilisation non autorisée des Services, à moins que cet accès soit dû à une négligence grave ou une faute intentionnelle de Fulltime. Le Client est seul responsable de l'utilisation du Service par toute personne à qui le Client a donné accès au Service, même si le Client n'a pas autorisé cette utilisation. Dans la mesure où les Données Client incluent des informations personnelles : (i) Fulltime traitera, conservera, utilisera et divulguera ces informations personnelles uniquement si nécessaire pour fournir les Services en vertu des présentes et autrement permis par le présent Accord, ce qui constitue un objectif commercial, (ii) Fulltime s'engage à ne pas vendre ces données personnelles, à ne conserver, utiliser ou divulguer ces données personnelles à aucune fin commerciale autre que les fins susmentionnées, ni à conserver, utiliser ou divulguer ces données personnelles en dehors du cadre du présent Accord. Fulltime comprend ses obligations en vertu des lois de protection des données applicables et s'y conformera. Le Client accepte et reconnaît que les Données Client peuvent être irrémédiablement supprimées si le compte du Client est en défaut depuis soixante (60) jours ou plus. Nonobstant toute disposition contraire, le Client reconnaît et accepte que Fulltime puisse : (i) utiliser et modifier à l'interne (mais ne pas divulguer) les Données Client à des fins de (a) fournir le Service au Client et (a) générer des Données Agrégées Dé-Identifiées (telles que définies ci-dessous), et (ii) utiliser, conserver et rendre disponibles librement les Données Agrégées Dé-Identifiées pour les besoins commerciaux de Fulltime (y compris, sans s'y limiter, pour améliorer, tester, exploiter, promouvoir et commercialiser les produits et services de Fulltime). "Données Agrégées Dé-Identifiées" signifie les données soumises à, collectées par, ou générées par Fulltime en lien avec l'utilisation du Service par le Client, mais uniquement sous une forme agrégée et dé-identifiée qui ne peut en aucun cas être liée spécifiquement au Client. (b) Droits des données du client après la résiliation. À la résiliation ou à l'expiration de l'accord, et à condition que le client ne soit pas en retard de paiement, le client peut demander une exportation raisonnable de ses données pour une période de trente (30) jours suivant cette résiliation ou expiration. Après cette période, Fulltime peut supprimer les données du client conformément à ses politiques standard de conservation des données, sauf si la conservation est requise par la loi.
Données de l'utilisateur final
Avant que tout Utilisateur final ne s'engage avec le Client d'une manière qui utilise les Services, le Client garantit et s'assure qu'il fournit tous les avis et obtient tous les consentements requis par la loi applicable pour permettre à Fulltime de traiter les Données de l'Utilisateur final conformément à la Politique de confidentialité de Fulltime. Le Client ne doit pas : (i) faire de déclarations ou d'autres affirmations concernant les Données de l'Utilisateur final qui seraient contraires ou autrement incompatibles avec la Politique de confidentialité de Fulltime, ou (ii) interférer avec tout effort indépendant de Fulltime pour fournir un avis à l'Utilisateur final ou obtenir son consentement.
Intégrations de tiers; Équipement du client
Le client reconnaît et accepte que : (i) le(s) Service(s) peut opérer sur, avec ou en utilisant du matériel de télécommunications ou des services, la connectivité Internet, des interfaces de programmation d'applications (API), de l'équipement, de l'infrastructure, des serveurs et/ou d'autres services qui sont opérés, maintenus ou fournis par des tiers (par exemple, d'autres fournisseurs du Client) ("Intégrations tierces") ou par ou pour le compte du Client ("Équipement du Client"), (ii) la disponibilité et le fonctionnement du/des Service(s) ou de certaines de ses parties peuvent dépendre de la capacité de Fulltime à accéder à ces Intégrations tierces ou à l'Équipement du Client, et (iii) l'échec du Client à fournir un accès adéquat ou toute rétraction des permissions relatives à ces Intégrations tierces ou à l'Équipement du Client peut entraîner une suspension ou une interruption du/des Service(s). Le Client déclare et garantit par les présentes qu'il dispose de tous les droits, licences, permissions et consentements nécessaires pour connecter, utiliser et accéder à toute Intégration tierce ou Équipement du Client qu'il intègre avec le(s) Service(s), et le Client devra indemniser, défendre et dégager de toute responsabilité Fulltime pour toutes les réclamations, dommages et responsabilités découlant de l'utilisation par le Client de toute Intégration tierce ou Équipement du Client en lien avec ou via le(s) Service(s). Fulltime ne peut pas et ne garantit pas que le Service incorporera (ou continuera d'incorporer) une quelconque Intégration tierce ou Équipement du Client en particulier et ne fait aucune déclaration ni garantie à l'égard des Intégrations tierces ou de l'Équipement du Client. Le Client est seul responsable d'acquérir tous les droits nécessaires pour accéder aux Intégrations tierces (y compris toute Donnée Client ou autre information y afférente), de maintenir l'Équipement du Client en bon état de fonctionnement et de se conformer à tous les termes ou conditions applicables. Tout échange de données ou autre interaction entre le Client et un fournisseur tiers se fait exclusivement entre le Client et ce fournisseur tiers et est régi par les termes et conditions de ce fournisseur tiers.
Indemnisation
Chaque partie (chacune un "Indemnitaire") doit défendre, indemniser et dégager de toute responsabilité l'autre partie, ses affiliés ainsi que chacun de ses employés, contractuels, directeurs, fournisseurs et représentants (collectivement, l'« Indemnisé ») contre toutes les responsabilités, réclamations et dépenses payées ou payables à un tiers non affilié (y compris les frais d'avocats raisonnables) (les « Pertes »), découlant de ou se rapportant à toute réclamation selon laquelle : (i) les Données du Client ou l'utilisation du Service par le Client (dans le cas du Client en tant qu'Indemnitaire) ou (ii) le(s) Service(s) (dans le cas de Fulltime en tant qu'Indemnitaire) enfreint, viole ou détourne tout droit de propriété intellectuelle ou droit propriétaire de tiers. Chaque obligation d'indemnisation de chaque Indemniteur en vertu des présentes doit être conditionnée à fournir à l'indemnisé : (i) un avis écrit rapide de toute réclamation (à condition qu'un manquement à cette obligation n'allège l'Indemniteur de ses obligations d'indemnisation que si l'Indemniteur est matériellement lésé par ce manquement) ; (ii) l'option d'assumer le contrôle exclusif de la défense et du règlement de toute réclamation (à condition que l'indemnisé puisse participer à cette défense et à ce règlement à ses propres frais) ; et (iii) des informations et une assistance raisonnables en lien avec cette défense et ce règlement (aux frais de l'indemniteur). Les obligations qui précèdent de Fulltime ne s'appliquent pas en ce qui concerne le(s) Service(s) ou toute information, technologie, matériel ou donnée (ou toute partie ou composante de ce qui précède) dans la mesure où (a) cela n'a pas été créé ou fourni par Fulltime (y compris, sans limitation, les Données Client), (b) fabriqué en tout ou en partie conformément aux spécifications du Client, (c) modifié après livraison par Fulltime, (d) combiné avec d'autres produits, processus ou matériaux non fournis par Fulltime (où les pertes alléguées découlent ou sont liées à cette combinaison), (e) où le Client continue l'activité prétendument contrefaisante après en avoir été informé ou après avoir été informé de modifications qui auraient évité la contrefaçon alléguée, ou (f) l'utilisation par le Client du Service n'est pas strictement conforme aux Termes et/ou à l'Accord les concernant. Nonobstant toute disposition contraire, Fulltime n'aura aucune obligation en vertu de cette Section 8 en ce qui concerne les Services d'Évaluation.
Avis de non-responsabilité concernant la garantie
SAUF TEL QU'EXPRESSÉ AUX PRÉSENTES, LE(S) SERVICE(S) EST FOURNI "EN L'ÉTAT" ET "SELON DISPONIBILITÉ", SANS AUCUNE GARANTIE DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS, MAIS NON LIMITÉ À, LES GARANTIES IMPLICITES DE TITRE, DE NON-VIOLATION, DE QUALITÉ MARCHANDE ET D'ADÉQUATION À UN OBJECTIF PARTICULIER, AINSI QUE TOUTES GARANTIES IMPLICITES PAR TOUTE PERFORMANCE, USAGE DU COMMERCE OU TRAITÉ, TOUTES EXCLUANT EXPRESSÉMENT. SANS LIMITER CE QUI PRÉCÈDE, FULLTIME DÉCLINE TOUTE RESPONSABILITÉ, GARANTIE OU ENGAGEMENT CONCERNANT L'EXACTITUDE, LA QUALITÉ OU LA VÉRACITÉ DES SERVICES.
Limitation de responsabilité
À L'EXCEPTION DES OBLIGATIONS D'INDEMNISATION DES PARTIES ET DE LA VIOLATION PAR LE CLIENT DE LA SECTION 4, EN AUCUN CAS AUCUNE DES PARTIES, NI SES DIRECTEURS, EMPLOYÉS, AGENTS, PARTENAIRES, FOURNISSEURS OU FOURNISSEURS DE CONTENU, NE POURRONT ÊTRE TENUS RESPONSABLES EN VERTU D'UN CONTRAT, DÉLIT, RESPONSABILITÉ STRICTE, NÉGLIGENCE OU TOUTE AUTRE THÉORIE LÉGALE OU ÉQUITABLE CONCERNANT L'OBJET DU PRÉSENT ACCORD (i) POUR TOUTES PERTES DE PROFITS, PERTES DE DONNÉES, COÛT D'ACQUISITION DE BIENS OU SERVICES DE REMPLACEMENT, OU DOMMAGES SPÉCIAUX, INDIRECTS, INCIDENTS, PUNITIFS OU CONSÉCUTIFS DE TOUTE NATURE QUE CE SOIT, BIENS OU SERVICES DE REMPLACEMENT (QUELLE QU'EN SOIT LA CAUSE), (ii) POUR TOUT BUG, VIRUS, CHEVAL DE TROIE, OU SIMILAIRE (QUELLE QUE SOIT L'ORIGINE), OU (iii) POUR TOUS DOMMAGES DIRECTS DÉPASSANT (AU TOTAL) LES FRAIS PAYÉS (OU PAYABLES) PAR LE CLIENT À FULLTIME AUX TERMES DES DOUZE (12) MOIS PRÉCÉDANT L'ÉVÉNEMENT DONNANT LIEU À UNE RÉCLAMATION CI-DESSOUS.
Confidentialité
Chaque partie (« Partie réceptrice ») convient qu'elle ne divulguera à aucun tiers, et protégera avec au moins un soin raisonnable sur le plan commercial, toute information exclusive ou confidentielle non publique de l'autre partie (« Partie divulgatrice ») divulguée dans le cadre de cet Accord et identifiée comme confidentielle ou qui devrait raisonnablement être comprise comme étant confidentielle compte tenu de la nature de l'information et des circonstances de la divulgation (« Informations Confidentielles »). Les Informations Confidentielles comprennent, sans limitation, les prix, les informations de sécurité, les plans de produits, les informations techniques et les informations commerciales, mais excluent les informations que la Partie réceptrice peut démontrer : (a) sont ou deviennent disponibles au public sans violation de cet Accord, (b) étaient légalement connues par la Partie réceptrice avant la divulgation, (c) sont développées indépendamment sans utilisation des Informations Confidentielles, ou (d) sont reçues légitimement d'un tiers sans violation d'une obligation de confidentialité. La Partie Réceptrice peut divulguer des Informations Confidentielles à ses employés, contractants et conseillers qui ont besoin de savoir et qui sont liés par des obligations de confidentialité aussi protectrices que celles énoncées ici. Les Informations Confidentielles peuvent aussi être divulguées dans la mesure requise par la loi ou une ordonnance du tribunal, à condition que la Partie Réceptrice donne un avis rapide et collabore à des efforts raisonnables pour limiter la divulgation. À la résiliation ou à l'expiration de cet accord, chaque partie devra, sur demande, retourner ou détruire les informations confidentielles de l'autre partie, sauf qu'une copie archivale peut être conservée pour des raisons légales ou de conformité. Les obligations de cette section resteront en vigueur pendant trois (3) ans après la résiliation ou l'expiration de l'Accord, et en ce qui concerne les secrets commerciaux, aussi longtemps que ces informations demeurent des secrets commerciaux en vertu de la loi applicable.
Soutien et Disponibilité.
Sauf indication contraire dans un formulaire de commande applicable, Fulltime ne garantit aucun niveau minimum de disponibilité, de temps de fonctionnement, de temps de réponse ou de support pour les services. Tous les services de support fournis par Fulltime sont proposés uniquement sur la base d'efforts commercialement raisonnables. Aucun accord de niveau de service ou crédit ne s'applique sauf accord explicite par écrit dans un formulaire de commande.
Divers
(a) Accord intégral. Cet Accord (y compris tous les formulaires de commande) représente l’accord intégral entre le Client et Fulltime concernant l’objet des présentes, et remplace toutes les communications et propositions antérieures ou contemporaines (qu’elles soient orales, écrites ou électroniques) entre le Client et Fulltime à cet égard. En cas de conflit entre ces Termes et un formulaire de commande, le formulaire de commande prévaudra. (b) Choix de la loi ; Renonciation à l'action collective. L'Accord sera régi et interprété conformément aux lois de la province de Québec, à l'exclusion de ses règles de conflit de lois, et les parties consentent à la compétence exclusive et au lieu des tribunaux situés dans le district judiciaire de Montréal, Québec. Dans toute la mesure permise par la loi, les parties conviennent que tout litige, réclamation ou controverse découlant de ou lié à ces Conditions, à tout Bon de commande ou à l'Accord, y compris sa formation, son exécution, sa violation, son application, son interprétation ou sa validité, sera résolu sur une base individuelle. Le client renonce expressément à tout droit de commencer, de participer à ou de faire partie de toute action collective ou représentative, que ce soit en tant que plaignant, membre de la classe ou autrement. Tout redressement accordé sera limité au demandeur individuel et n'affectera ni ne bénéficiera à d'autres personnes. (c) Marketing. Fulltime sera autorisé à évoquer la relation entre les parties ci-dessous à des fins de vente et de marketing. Fulltime obtiendra le consentement écrit du Client pour inclure toute information sur la relation avec le Client dans les communiqués de presse. Fulltime peut identifier le Client comme client (et utiliser les logos du Client en lien avec cela) sur le site web de Fulltime tant que cet Accord est en vigueur. Toute autre utilisation des logos et marques du Client sera soumise à l'approbation écrite préalable du Client. (d) Avis. Tous les avis en vertu de cet Accord doivent être faits par écrit et seront réputés avoir été dûment donnés lorsqu'ils seront reçus, s'ils sont livrés en personne ou envoyés par courrier certifié ou recommandé, accusé de réception demandé ; lorsque la réception est confirmée électroniquement, s'ils sont transmis par télécopie ou e-mail ; ou le jour suivant leur envoi, s'ils sont envoyés pour une livraison le lendemain par un service de livraison express reconnu. Les avis doivent être envoyés aux contacts de chaque partie indiqués sur le Bon de Commande. Chaque partie peut mettre à jour son adresse indiquée ci-dessus en donnant avis conformément à cette section. (e) Mises à jour des Conditions. Fulltime peut, à tout moment, mettre à jour ces Conditions en publiant une nouvelle version ou via les Services. L'utilisation continue des Services après que ces Conditions révisées soient publiées ou fournies par le biais des Services constituera une acceptation des Conditions révisées par le Client. Sauf indication contraire, toute disposition de cet Accord peut être modifiée ou annulée uniquement par un écrit signé par les deux parties ; à condition que si le Client est un utilisateur des Services d'Evaluation, alors Fulltime peut amender ou modifier cet Accord pour ces Services d'Evaluation en : (i) publiant une nouvelle version de cet Accord sur les Services, et (ii) fournissant un avis au Client par email ou par d'autres moyens raisonnables. Pour clarifier, de telles mises à jour ne doivent pas diminuer matériellement les droits du Client ou augmenter les obligations du Client en vertu d'un Formulaire de Commande actif sans le consentement écrit du Client. (f) Force Majeure. Sauf pour les obligations de paiement, aucune des parties ne sera responsable d'un manquement à ses obligations en vertu des présentes lorsque ce manquement résulte d'une cause échappant au contrôle raisonnable de cette partie, y compris, sans limitation, les éléments; incendie; inondation; intempéries sévères; tremblement de terre; vandalisme; accidents; sabotage; panne d'électricité; attaques par déni de service ou attaques similaires; défaillance d'Internet; actes de Dieu et de l'ennemi public; actes de guerre; actes de terrorisme; émeutes; troubles civils ou publics; grèves, lock-outs ou perturbations du travail; toutes lois, ordres, règles, règlements, actes ou contraintes de tout gouvernement ou organisme ou autorité gouvernementale, civile ou militaire, y compris les ordonnances et jugements des tribunaux. (g) Cession. Aucune partie ne peut céder aucun de ses droits ou obligations aux termes des présentes sans le consentement de l'autre partie; à condition que : (i) chaque partie puisse céder tous ses droits et obligations aux termes des présentes sans ce consentement à un successeur d'intérêts dans le cadre de la vente de la quasi-totalité de son activité liée à cet Accord, et (ii) Fulltime peut utiliser des sous-traitants pour l'exécution de ses obligations aux termes des présentes. (h) Aucun partenariat ni emploi. Aucun lien d'agence, de partenariat, de coentreprise ou de relation d'emploi n'est créé par le biais de cet Accord, et aucune des parties n'a l'autorité de quelque nature que ce soit pour lier l'autre de quelque manière que ce soit. (i) Frais d'avocat. Dans toute action ou procédure visant à faire respecter les droits en vertu de cet Accord, la partie gagnante aura droit au recouvrement des frais et honoraires d'avocat. (j) Divisibilité. Si une disposition de cet Accord est jugée inexécutable pour quelque raison que ce soit, cette disposition sera réformée uniquement dans la mesure nécessaire pour la rendre exécutable. (k) Renonciation. Le fait pour l'une des parties de ne pas agir face à une violation du présent Accord par l'autre partie ne constitue pas une renonciation et ne limite pas les droits de cette partie concernant ladite violation ou toute violation ultérieure. (l) Réglementaire. Le client reconnaît que les Services ne sont pas conçus pour se conformer aux réglementations spécifiques à l'industrie, sauf indication contraire dans un Bon de commande applicable. Le client est seul responsable de déterminer si les Services répondent à ses obligations réglementaires, légales ou de conformité. (m) Conflit de termes. En cas de conflit entre plusieurs bons de commande, le bon de commande exécuté le plus récemment prévaudra uniquement en ce qui concerne l'objet de ce conflit.